Disse vilkårene gjelder mellom deg som bruker av dette nettstedet og Nordisk Kompetanse, levert av [JURIDISK SELSKAPSNAVN], org.nr. [ORG.NR.]. Ved å bruke nettstedet, opprette konto eller kjøpe kurs eller tjenester fra oss, godtar du disse vilkårene. Dersom du ikke godtar vilkårene, må du slutte å bruke nettstedet.
Ingen del av dette nettstedet skal anses som et bindende tilbud. Din bestilling regnes som et tilbud om kjøp, og vår aksept anses å ha funnet sted når vi sender deg en ordrebekreftelse, eller når du får tilgang til det aktuelle kurset eller den digitale tjenesten.
I disse vilkårene skal følgende uttrykk ha denne betydningen:
"Konto": betyr brukerprofilen, innloggingsopplysninger og eventuell betalingsinformasjon som brukes for å få tilgang til kjøpte kurs, digitalt innhold og tjenester på nettstedet;
"Innhold": betyr tekst, grafikk, bilder, lyd, video, programvare, dokumenter, maler, quiz, kursbevis og annen informasjon som vises på eller inngår i nettstedet eller kursene;
"Fasiliteter": betyr nettbaserte funksjoner, verktøy, tjenester, informasjon og læringsressurser som Nordisk Kompetanse gjør tilgjengelig gjennom nettstedet, nå eller i fremtiden;
"Tjenester": betyr kurs, nettbasert opplæring, digitale produkter, kursbevis, maler, dokumenter og andre tjenester som tilbys gjennom dette nettstedet;
"Betalingsinformasjon": betyr informasjon som er nødvendig for å gjennomføre kjøp av tjenester fra nettstedet. Betaling behandles av våre betalingsleverandører, og vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger selv;
"Forretningsadresse": betyr vår registrerte adresse: [ADRESSE];
"System": betyr den nettbaserte infrastrukturen som Nordisk Kompetanse gjør tilgjengelig gjennom nettstedet, inkludert læringsplattform, meldinger, e-postlenker, kursportal og andre digitale funksjoner;
"Bruker" / "Brukere": betyr enhver person eller virksomhet som får tilgang til nettstedet og som ikke er ansatt hos Nordisk Kompetanse og handler som del av sitt arbeid for oss;
"Nettsted": betyr nettstedet du bruker nå (www.nordiskkompetanse.no) og eventuelle undersider eller underdomener, med mindre egne vilkår gjelder for disse; og
"Vi/Oss/Vår": betyr Nordisk Kompetanse, levert av [JURIDISK SELSKAPSNAVN], org.nr. [ORG.NR.], registrert i [LAND], med adresse [ADRESSE].
Du må være minst 18 år for å kjøpe kurs eller tjenester fra oss. Personer under 18 år kan kun bruke nettstedet med samtykke og oppfølging fra foresatt eller annen ansvarlig voksen. Betalingsinformasjon må oppgis av en voksen eller med samtykke fra en voksen.
Disse vilkårene gjelder også for virksomheter som kjøper kurs eller tjenester på vegne av ansatte. Virksomheten er ansvarlig for at riktig antall kursplasser eller lisenser kjøpes, og for at bruken skjer i samsvar med disse vilkårene.
-
4.1 Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, tilhører alt innhold på nettstedet og i kursene Nordisk Kompetanse, våre samarbeidspartnere, lisensgivere eller relevante tredjeparter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tekst, video, bilder, grafikk, logoer, kursstruktur, dokumenter, maler, quiz, kursbevis, design og underliggende kode. Materialet er beskyttet av norsk og internasjonal lovgivning om opphavsrett og immaterielle rettigheter.
-
4.2 Du kan ikke kopiere, reprodusere, videreselge, publisere, distribuere, dele, lagre eller på annen måte gjenbruke materiale fra nettstedet eller kursene uten vårt skriftlige samtykke, med mindre dette følger av ufravikelig lov eller er uttrykkelig tillatt på nettstedet.
-
5.1 Enkelte elementer, bilder, beskrivelser, plattformfunksjoner, betalingsløsninger eller tredjepartsverktøy kan tilhøre våre leverandører, lisensgivere eller andre tredjeparter.
-
5.2 Du kan ikke kopiere, distribuere eller gjenbruke slikt materiale uten tillatelse fra rettighetshaveren, med mindre dette følger av lov eller er uttrykkelig tillatt.
Du får en begrenset, personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke kjøpt kursinnhold til egen læring eller intern opplæring i virksomheten. Maler og dokumenter kan brukes internt i egen virksomhet, men kan ikke videreselges, publiseres, deles offentlig eller brukes kommersielt overfor tredjeparter uten skriftlig samtykke fra oss.
Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder. Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, kontrolleres disse nettstedene ikke av Nordisk Kompetanse eller våre samarbeidspartnere. Vi er ikke ansvarlige for innhold, tilgjengelighet, vilkår eller personvernpraksis på tredjepartsnettsteder. En lenke innebærer ikke at vi anbefaler eller godkjenner nettstedet.
Du kan lenke til forsiden av nettstedet www.nordiskkompetanse.no på en lovlig og redelig måte. Dypelenking til spesifikke kurs, betalingsområder, innloggede områder eller nedlastbart innhold krever vårt skriftlige samtykke. For spørsmål kan du kontakte oss på eller telefon [TELEFON].
-
9.1 Ved bruk av meldinger, kontaktskjema, kommentarfelt, e-post eller andre kommunikasjonsfunksjoner på nettstedet, skal du følge reglene nedenfor. Brudd på reglene kan føre til at kontoen din suspenderes eller stenges:
-
9.1.1 Du må ikke bruke støtende, truende, diskriminerende eller krenkende språk;
-
9.1.2 Du må ikke sende inn innhold som er ulovlig, misvisende, ærekrenkende, trakasserende, rasistisk, sexistisk eller på annen måte utilbørlig;
-
9.1.3 Du må ikke sende inn innhold som fremmer vold, skade, ulovlige handlinger eller misbruk;
-
9.1.4 Henvendelser kan sendes på norsk eller engelsk. Vi kan ikke garantere svar på andre språk;
-
9.1.5 Måten du identifiserer deg på må ikke bryte disse vilkårene eller gjeldende lov;
-
9.1.6 Du må ikke utgi deg for å være andre personer, ansatte eller representanter for Nordisk Kompetanse eller våre samarbeidspartnere; og
-
9.1.7 Du må ikke bruke systemet vårt til spam, masseutsendelser, uautorisert markedsføring eller annen uønsket kommunikasjon.
-
9.2 Du aksepterer at Nordisk Kompetanse kan gjennomgå kommunikasjon sendt til oss eller via vårt system der dette er nødvendig for kundeservice, drift, sikkerhet, dokumentasjon eller etterlevelse av lov.
-
9.3 Du aksepterer at Nordisk Kompetanse kan lagre kopier av kommunikasjon i den grad dette er nødvendig for å håndtere henvendelser, dokumentere avtaler, oppfylle rettslige plikter eller ivareta berettigede interesser.
-
9.4 Informasjon du sender til oss kan brukes til å besvare henvendelsen din, forbedre tjenestene våre eller administrere kundeforholdet, i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
-
10.1 For å kjøpe tjenester og få tilgang til enkelte deler av nettstedet må du opprette en konto. Kontoen kan inneholde navn, e-postadresse, kursinformasjon, progresjon, kursbevis og annen informasjon som er nødvendig for å levere tjenestene. Ved å bruke nettstedet bekrefter du at:
-
10.1.1 all informasjon du oppgir er korrekt og sannferdig;
-
10.1.2 du har rett til å bruke betalingsinformasjonen du oppgir; og
-
10.1.3 du vil holde informasjonen din oppdatert. Opprettelse av konto regnes som en bekreftelse på dette.
-
10.2 Du må ikke dele kontodetaljer, brukernavn eller passord med andre. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som skyldes at du har delt kontotilgang. Dersom du bruker en delt datamaskin, bør du ikke lagre innloggingsopplysninger i nettleseren.
-
10.3 Dersom du tror at noen har fått tilgang til kontoen din uten samtykke, må du kontakte oss umiddelbart. Bestillinger eller betalinger kan bare kanselleres før tjenesten er levert eller tilgang er gitt, med mindre annet følger av lov.
-
10.4 Brukernavn og kontoopplysninger må ikke være støtende, villedende, ulovlige eller i strid med punkt 9. Brudd kan føre til suspensjon eller sletting av konto.
-
11.1 Du kan kontakte Nordisk Kompetanse dersom du ønsker å avslutte kontoen din. Vi kan også suspendere eller stenge en konto dersom den brukes i strid med disse vilkårene, ved misbruk, ulovlig deling av kursinnhold eller andre forhold som kan skade oss, andre brukere eller tjenesten.
-
11.2 Dersom vi stenger kontoen din på grunn av brudd på vilkårene, kan nåværende eller ventende bestillinger kanselleres og tilgang til tjenester begrenses, innenfor rammene av gjeldende lov.
-
12.1 Vi forsøker å sikre at beskrivelser av kurs og tjenester på nettstedet er korrekte og oppdaterte. Mindre endringer i innhold, struktur, varighet, teknisk løsning eller presentasjon kan forekomme. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter dersom tjenesten har en vesentlig mangel.
-
12.2 Der det er aktuelt, må du velge riktig kurs, pakke, plan eller antall brukere før kjøp.
-
12.3 Vi kan ikke garantere at alle tjenester alltid er tilgjengelige. Tilgjengelighet kan påvirkes av tekniske forhold, vedlikehold, tredjepartsleverandører eller endringer i tilbudet.
-
12.4 Prisene på nettstedet er gjeldende på bestillingstidspunktet. Vi forbeholder oss retten til å endre priser, kampanjer og spesialtilbud fra tid til annen.
-
12.5 Dersom prisen endres etter at du har lagt inn en bestilling, gjelder prisen som var oppgitt på bestillingstidspunktet for den aktuelle bestillingen.
-
13.1 Ingen del av nettstedet utgjør et bindende tilbud. Din bestilling er et tilbud om kjøp som vi kan akseptere. Aksept skjer når vi sender ordrebekreftelse eller gir deg tilgang til kurset eller tjenesten. Først da er en bindende avtale inngått mellom Nordisk Kompetanse og deg.
-
13.2 Ordrebekreftelsen eller tilgangen til tjenesten kan inneholde følgende informasjon:
-
13.2.1 Bekreftelse på tjenesten eller kurset som er bestilt, inkludert sentrale egenskaper ved tjenesten;
-
13.2.2 Pris for tjenesten, inkludert relevante avgifter der dette er aktuelt;
-
13.2.3 Informasjon om tilgang, leveringstid, varighet eller bruk der dette er relevant;
-
13.2.4 Innloggingsinformasjon eller annen relevant informasjon for å få tilgang til tjenesten.
-
13.3 Dersom vi av en eller annen grunn ikke aksepterer bestillingen din, vil eventuell betaling normalt ikke bli trukket. Dersom betaling allerede er gjennomført, vil beløpet bli refundert innen rimelig tid og senest innen 14 kalenderdager der dette følger av lov.
-
13.4 Betaling skjer via valgt betalingsmetode på nettstedet. For enkeltkjøp trekkes betaling normalt ved kjøpstidspunktet. For abonnementer eller løpende avtaler, dersom slike tilbys, trekkes betaling i henhold til informasjonen som gis ved bestilling.
-
13.5 Digitale kurs leveres normalt umiddelbart etter betaling og bekreftet bestilling. Dersom vi ikke kan levere innen rimelig tid, vil vi forsøke å informere deg. Dersom tjenesten starter innen 14 dager etter kjøpet, kan du bli bedt om å samtykke til umiddelbar levering og bekrefte at angreretten kan falle bort, se punkt 14.
-
13.6 Nordisk Kompetanse skal bruke rimelige anstrengelser for å levere tjenestene med faglig forsvarlig kvalitet og aktsomhet.
-
13.7 Dersom du mener at du har fått feil kurs eller at tjenesten ikke samsvarer med bestillingen, må du kontakte oss så snart som mulig. Vi vil forsøke å rette feilen innen rimelig tid.
- Tilleggsvilkår kan gjelde for enkelte kurs, pakker, bedriftsavtaler eller tjenester. Slike vilkår vil bli opplyst før eller ved kjøp der de er relevante.
-
13.8 Nordisk Kompetanse tilbyr kundestøtte via e-post eller de kontaktkanalene som er oppgitt på nettstedet. Vi forsøker å svare innen rimelig tid, men garanterer ikke en bestemt svartid.
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kursene og tjenestene du kjøper fra
Nordisk Kompetanse. Dersom du har spørsmål om bestillingen din, kan du kontakte oss på
[TELEFON], via e-post til
eller ved å skrive til adressen oppgitt i punkt 1. Dersom egne vilkår gjelder for en bestemt tjeneste, vil disse gjelde i tillegg til disse generelle vilkårene.
-
14.1 Dersom du er forbruker, kan du ha rett til å angre på kjøpet etter angrerettloven. Angrefristen er som hovedregel 14 dager fra avtalen er inngått. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss innen fristen på . Angreretten er underlagt begrensningene i punkt 14.2.
-
14.2 For digitale kurs og digitalt innhold som leveres umiddelbart, kan angreretten falle bort dersom du uttrykkelig samtykker til at leveringen starter før angrefristen er utløpt og bekrefter at du dermed mister angreretten når leveringen har begynt.
-
14.2.1 Dersom du har fått tilgang til eller startet bruk av digitalt kursinnhold etter å ha samtykket til umiddelbar levering, kan angreretten være bortfalt.
-
14.2.2 Dersom du kansellerer en tjeneste etter at levering har startet, men før den er fullført, kan du måtte betale for den delen av tjenesten som allerede er levert, dersom dette følger av lov. Eventuelle refusjoner behandles innen rimelig tid og senest innen 14 kalenderdager der dette kreves etter lov.
-
14.3 Bedriftskunder har ikke angrerett etter angrerettloven, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig. Kansellering etter utløpt angrefrist eller etter at digital tilgang er gitt, vurderes etter gjeldende lov og eventuelle særskilte vilkår for tjenesten.
Bruk av nettstedet er også regulert av vår personvernerklæring (www.nordiskkompetanse.no/privacy), som inngår som en del av disse vilkårene. Personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger.
-
16.1 Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Dette kan inkludere navn, e-postadresse, betalingsstatus, kursprogresjon, kursbevis og annen informasjon som er nødvendig for å levere tjenestene.
-
16.2 Vi kan bruke personopplysningene dine til å:
-
16.2.1 levere kurs, kursbevis og andre tjenester til deg;
-
16.2.2 behandle betaling, bestillinger og kundeservicehenvendelser; og
-
16.2.3 sende deg relevant informasjon om våre produkter og tjenester dersom vi har lovlig grunnlag for det. Du kan melde deg av markedsføring når som helst.
-
16.3 Vi kan dele personopplysninger med nødvendige leverandører, for eksempel læringsplattform, betalingsleverandør, e-postleverandør, analyseverktøy og tekniske driftsleverandører, i den grad dette er nødvendig for å levere tjenestene.
-
16.4 Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler ikke personopplysninger med andre tredjeparter uten lovlig grunnlag, samtykke eller rettslig plikt.
-
17.1 Vi forsøker å sikre at nettstedet, kursene og innholdet er korrekt, relevant og tilgjengelig. Vi kan likevel ikke garantere at nettstedet alltid oppfyller dine forventninger, er feilfritt, uavbrutt, fullstendig oppdatert eller kompatibelt med alle systemer.
-
17.2 Innholdet på nettstedet og i kursene er generell opplæring og informasjon. Det skal ikke anses som juridisk rådgivning, individuell HMS-rådgivning, bedriftshelsetjeneste eller erstatning for profesjonell vurdering.
-
17.3 Ingen del av nettstedet skal anses som et bindende tilbud, med mindre dette uttrykkelig fremgår skriftlig.
-
17.4 Selv om vi bruker rimelige tiltak for å holde nettstedet sikkert, er du selv ansvarlig for egen internettsikkerhet, egne enheter, innloggingsopplysninger og oppdatert programvare.
Vi forbeholder oss retten til å endre nettstedet, kursinnhold, tjenester og disse vilkårene. Versjonen av vilkårene som gjelder på kjøpstidspunktet, gjelder for det aktuelle kjøpet. Dersom loven krever endringer i vilkårene, kan slike endringer gjelde for eksisterende og fremtidige bestillinger i den grad loven tillater eller krever det.
-
19.1 Nettstedet og kursplattformen leveres slik de er og slik de er tilgjengelige. Nordisk Kompetanse bruker rimelige tiltak for å sikre stabil drift, men vi garanterer ikke at nettstedet eller tjenestene alltid vil være uten feil, avbrudd eller tekniske problemer.
-
19.2 Vi er ikke ansvarlige for manglende tilgjengelighet som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert internettfeil, feil hos leverandører, strømbrudd, tekniske driftsforstyrrelser, sikkerhetshendelser, naturhendelser, krig, myndighetstiltak eller andre ekstraordinære forhold.
-
20.1 I den grad gjeldende lov tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, driftstap, tapt fortjeneste, tap av data eller andre økonomiske tap som følge av bruk av nettstedet, kursene, malene eller annet innhold.
-
20.2 Ingenting i disse vilkårene begrenser eller utelukker Nordisk Kompetanse sitt ansvar der ansvar ikke lovlig kan begrenses, inkludert ved grov uaktsomhet, forsett eller rettigheter som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.
-
20.3 Arbeidsgiver eller virksomheten som bruker våre HMS-, internkontroll- eller verneombudskurs, er selv ansvarlig for å vurdere om opplæringen er tilstrekkelig og forsvarlig ut fra virksomhetens art, risikoforhold, størrelse og behov.
-
20.4 Dersom en bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen anses skilt ut fra vilkårene. De øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde så langt loven tillater det.
Dersom vi ikke håndhever en rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene umiddelbart, betyr ikke dette at vi fraskriver oss retten til å håndheve den senere.
Dersom det er konflikt mellom disse vilkårene og tidligere versjoner av vilkårene, skal denne versjonen gjelde, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.
Disse vilkårene gir ikke rettigheter til tredjeparter. Avtalen som opprettes gjennom disse vilkårene, er mellom deg og Nordisk Kompetanse.
-
24.1 Henvendelser til oss kan sendes per e-post til eller per post til vår forretningsadresse oppgitt i punkt 1. E-post anses normalt mottatt samme virkedag dersom den mottas i ordinær arbeidstid, og neste virkedag dersom den sendes utenfor arbeidstid, i helg eller på helligdag.
-
24.2 Vi kan sende deg informasjon om våre produkter eller tjenester dersom du har samtykket til det, eller dersom vi har annet lovlig grunnlag. Dersom du ikke ønsker å motta slik informasjon, kan du melde deg av via lenken i e-posten eller kontakte oss.
Disse vilkårene og forholdet mellom deg og Nordisk Kompetanse reguleres av norsk rett. Dersom du er forbruker, kan du ha rett til å klage til Forbrukerrådet eller relevant klageorgan. Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for norske domstoler i samsvar med gjeldende regler om verneting. Sist oppdatert: [DATO].
